Educause会议聚焦：疫情后的技术、同情与人

费城 — 大学技术领导者本周聚集在这里，参加了自疫情开始以来首次面对面的 Educause 会议。参加会议并参观展览厅，感觉重点是这座城市的建国价值：博爱。

“同情似乎是这次 Educause 的一个主题，”Winona 州立大学教学、学习和技术服务主管 Ken Graetz 说。

这与 2019 年的上次面对面的 Educause 活动形成了鲜明对比，那次活动的主题是人作为数据点。今年的会议强调人是……人。过去一年半的原始情感是几个分组会议和主题演讲的潜台词——有时甚至是实际文本。毕竟，高等教育界如今普遍存在疲惫，Educause 总裁兼首席执行官 John O’Brien 在一个戴着口罩的与会者大厅里说道，并补充说“我们不能假设我们的同事都很好。”

一些演讲者直接讨论了同情心，比如 Graetz，他共同主持了一个关于如何在在线课程设计中融入更多同情心的会议。另一位是普林斯顿大学非洲裔美国人研究教授 Ruha Benjamin，她发表了一篇关于种族主义如何渗入并受到教育技术和其他工具塑造的演讲。

“我们分配同情的方式是不自然的，而是由我们的环境塑造的”——例如我们的数字环境，Benjamin 说。

其他演讲者鼓励与会者努力实现更好的工作与生活平衡，接受新的灵活工作安排，并拥抱脆弱性。这正是一组首席信息官在描述他们如何带领大学技术团队度过 COVID-19 危机时所给出的建议。

查普曼大学副校长兼首席信息官 Helen Norris 说：“您的员工需要看到您在照顾自己，这样他们才能感到有能力照顾自己。”

即使是揭示 Educause 年度高等教育 IT 首要问题清单的活动，对于即将到来的一年，也接近“全新的领域”，Educause 合作关系、社区和研究副总裁 Susan Grajek 说，因为 2022 年的清单“一切都与人有关”。她补充说，这是该清单首次将学生视为不仅仅是学习者或客户——而是人类。

在担忧的合唱声中，展览厅里发出了一丝不和谐的声音，有争议的考试监考工具和服务被突出展示，他们的展位人员充足。许多学生和教职员工在整个疫情期间都反对使用监视系统来监视远程参加考试的学生——其他教授表示，他们转向这种措施是因为他们注意到作弊行为有所增加。

关于评估、信任和技术的紧张关系在整个会议的对话和材料中浮出水面，例如在关于“在没有监视软件的情况下促进在线‘开放笔记’考试的学术诚信”的海报展示中，以及一个会议描述中说“电子监考可能是大学在线学习中使用的最具问题性的解决方案”，大学教学和学习中心的领导者正试图通过鼓励教授们放弃高风险考试来解决一个被称为“伟大的监考辩论”的问题，但即使许多讲师似乎愿意尝试替代方法，这有时也需要比他们最近拥有的更多的时间和精力。

与此同时，在会议中心周围张贴的标语强调了福祉对 3,000 多名现场参会者的重要性，提醒他们“尊重舒适度”。只接触已经表示他们准备好的人——无论是“谨慎聊天”还是“碰肘”。