领导力与士气：学校管理中的挑战与应对

几个月前，我与另一位领导者交谈，她听取了我对学校一年进展的一些沮丧。本学年是独特的，因为我们刚刚开设了一栋新楼，有超过 450 名学生，从幼儿园到八年级，整合了来自纽约不同社区的三个不同的小学和中学园区。虽然领导力方面总是有挑战，但开设新设施也会带来一系列的曲折。

在这次谈话中，我分享了对我们的员工文化和士气的沮丧。在合并和改变我们的学校结构的过程中，我们经历了多名员工离职。我们经常讨论高教师流动率对学生的负面影响，但当人们离开学校社区时，每个人都会感受到。员工需要填补空白，领导者必须制定应急计划，以确保学生仍然能接受教学。我感到无助——有太多我无法控制的因素导致教师决定离开。作为回应，她说了一句非常简单的话，在那一刻深刻地改变了我的想法：他们的士气就是你的士气。

起初，我以为，显而易见。但当她追问我，是什么导致我产生这种感受——以及我对这份工作本身的感受时——我不知道我为什么会这样感觉。所以，我们一起坐下来，在白板上写下了所有我认为阻碍我们在学校朝着不同方向转变的因素。我们购买的一些课程材料尚未交付。我们的全校系统，如到达和离开，在我们在新楼里度过了几周后，需要进行调整。我们的入学人数超额近 100 名学生。一些问题是我们已经在努力解决的技术挑战，而另一些则没有明显的解决方案。

当我最终觉得自己已经写下了一切时，她问我，对这份工作最大的影响我个人感受的事情是什么。我扫视了这份清单，最终停留在了一件事上，这导致我的喉咙里形成了一个肿块。我知道那件让我感觉最糟糕的事情是什么，但我不想承认。当我的士气因员工流动而受到打击时，对员工士气做任何事情都感觉很困难。我不想显得软弱或情绪化。但我也知道，沉浸在我的失败感中，而不是找到我所面临的挑战的根源，是毫无成效的。

我在一所表现不佳的公立学校区长大。我有一些老师似乎很疏远，没有准备好。我也有一些老师，他们作为学生与我们建立了关系，对我们寄予厚望，并培养了我们对学习的乐趣。我知道一个平庸的老师对孩子的未来有多么大的破坏性，以及一个优秀的老师可以有多么强大。在招聘方面，我坚信有一句谚语：不存在独角兽。你雇佣的任何人都不会是完美的，也不是解决艰难情况的灵丹妙药，期望如此是不公平的。但当我雇佣某人时，那是因为我相信这个人可以为我们的社区和我们的孩子做出贡献。我不相信为了在教室里放一个温暖的身体而雇佣某人。

我无法控制的情况

作为领导者，很容易与团队中的辞职保持距离。我见过无数的模因和简短的 LinkedIn 帖子，这些帖子都推崇人们不离开组织，而是离开领导者的说法。我觉得自己作为一个领导者辜负了我的学生和员工，因为老师们正在离开。我对此感到防御。当人们开始离开时，感觉我做得不好——或者我可能没有足够努力。

不幸的真相是，除了我的学校面临的独特挑战之外，我们还在应对整个教育部门的教师短缺。很难找到好人。有时候，人们只是与学校的愿景不一致。有时候，人们有导致他们在职业生涯中走向不同方向的生活环境。当我们处理辞职时，我们会这样告诉自己，虽然这些是真的，但它们并不能抹去艰难的教师过渡的痛苦。在我们的谈话之后的几天和几周里，我继续反思为什么这些辞职对我影响如此之大。

尽管有时对我们所领导的人来说看起来是这样，但作为校长，有很多事情是我们无法立即控制的。那么，为什么在处理高流动率时我感到如此受伤或沮丧呢？因为即使有很多事情我无法控制，我仍然有责任。我感到有责任每天把合适的人放在孩子们面前。

奋发向上

事实是，我没有所有的答案，而且我不是唯一一个在员工保留方面遇到挑战的校长——或者说，领导者。一些商业领袖追踪了所谓的“大辞职潮”近十年，甚至在疫情之前。这篇文章不是关于我是否同意这个原则，或者人们为什么辞职。不，这是关于处理经历辞职的耻辱是多么具有挑战性，以及我如何学会应对领导力中的失败时刻。

我的同事很支持，也很理解。作为学校的领导者，我们都会经历这些。她敦促我不要对自己那么苛刻，我一直以来都是这样做的。我从这次经历中学到，保持平衡很重要。承认你团队中的过渡令人失望是可以的。失败对我在这项工作中如此难以接受的原因是因为它有多么重要和个人。如果不承认我在未能达到自己的期望的时刻，我就剥夺了自己成长和变得更好的机会。作为一名学校领导者的工作是为我的学生和老师创造每天都能取得成就的条件，同时尽力驾驭那些我无法控制的情况。要做到这一点，我不能长时间沉溺于耻辱或失败，因为它会分散我更大的愿景的注意力。我必须专注于我控制范围内并且与我作为领导者的目标一致的事情，即努力为我的学生建立优秀的学校。