TenMarks 关闭：对 K-12 数学教育的影响
TenMarks 最后的日子正在临近。
到 6 月 30 日，这家亚马逊拥有的在线教育项目的运营将完全停止。
学校和地区的 用户早就收到了关于这款自适应 K-12 数学和写作软件消亡的警告——该公司在其网站上发布通知 15 个月前就发布了通知——然而许多人表示，退役过程并不顺利。
管理员告诉 EdSurge，任何时候一个项目被更改或逐步淘汰，都可能扰乱课堂活动。但 TenMarks 至少在正式结束之前就提供了提前通知的礼遇。
这也意味着 TenMarks 的竞争对手已经看到了一个机会并抓住了它。像 Ascend Math 和 Mathletics 这样的项目已经创建了整个网页来向即将离开 TenMarks 的客户推销他们的工具。
“你找到 TenMarks 的替代品了吗？” Mathletics 网站问道。“我们已经为您准备好了。” 它的母公司 3P Learning 承诺在各地区最近的 TenMarks 合同上进行价格匹配。 Ascend 采取了不同的策略，为退出 TenMarks 计划的学校提供为期 30 天的免费试用。
这些策略很可能正在奏效。 Freckle 是一家数学教育提供商，最近被 Renaissance Learning 收购，该公司在 2018 年 4 月发布了一篇博文，就在 TenMarks 宣布将关闭的几天后，将自己定位为各地区的有力替代方案。 一年多后，该公司观察到 2019-20 学年的新用户显着增加，Freckle 的一位销售主管证实。 她估计，由于 TenMarks 的推动，该公司的总销售额增长了 11-13%。
亚马逊官员于 2013 年购买了 TenMarks 的权利，他们拒绝就此事发表评论。 然而，他们确实提供了以下声明：“2018 年 4 月，经过彻底审查后，我们做出了艰难的决定，逐步关闭 TenMarks 服务。 从那时起，我们履行了所有合同，并为 TenMarks 数学和写作提供了支持，这些支持将持续到 2019 年 6 月 30 日。” 这是去年春天发布在 TenMarks 网站上的声明的改编，该声明在每个页面的顶部显示着“我们正在逐步关闭”。
这就是去年学区用户了解 TenMarks 结束的方式，TenMarks 曾为美国约 11,500 个地区的学生提供数学和写作方面的课程、课程计划、练习和评估。
马萨诸塞州温索普市温索普中学的校长 Brian Curley 说，他在去年 4 月看到了网站上的消息并通知了他的员工。 但他从未直接从亚马逊那里听到任何关于此消息的消息。
“唯一的交流是我主动联系并询问是否有人购买了该产品，”Curley 告诉 EdSurge。
在整个 2018-19 学年，他一直希望该软件会被收购。 马萨诸塞州纳蒂克公立学校的负责人 Anna Nolin 也是如此。
“我们认为会有人买下它并拯救它，”Nolin 说。“我们感到惊讶”这没有发生。
除了 TenMarks 即将结束的通知外，EdSurge 采访的地区官员表示，他们在 2018-19 学年中与亚马逊官员的联系非常有限。 一些人联系了该公司，询问是什么促使了关闭，特别是由于 TenMarks 在他们的学校中如此受欢迎。 但他们表示他们从未收到答复。
事实上，缺乏沟通已成为华盛顿州雅基马学区管理员的一个问题。 在该学区的初中和小学，雅基马在过去三年中约有 8,400 名学生参与该计划。 雅基马的发言人 Kirsten Fitterer 表示，当学区官员联系续订 2018-19 学年的许可证时，亚马逊没有回复他们，他们不得不做出一些艰难的决定。
Fitterer 说，TenMarks 在其最后一年似乎人手不足，因此无法提供该学区一直期望的客户服务水平。
“这令人沮丧，”她说，“我们决定既然他们无论如何都会倒闭，我们应该继续前进。”
为了替代 TenMarks 的二年级到八年级学生，雅基马确定了三个替代的在线数学课程提供商：Freckle、Zearn 和非营利组织可汗学院。
错失目标
但即使把这些项目放在一起，这些项目也并没有完全按照数学系教师对 TenMarks 的期望服务于该学区。 “我们错过了，”Fitterer 说。“或者说，我们错过了全面的客户服务，我应该这么说。”
温索普中学已经使用了 TenMarks 大约五年，并同意再继续使用一年，校长 Curley 解释说。 它被学校范围内的六年级到八年级的约 500 名学生使用，并从老师和学生那里“得到了积极的评价”，他说。“一旦我们得知它将于 6 月 30 日消失，我们很失望。”
在 2018-19 学年的下半年，温索普开始尝试不同的在线数学课程，包括 IXL Learning、DreamBox 和 Mathletics。 （一些老师已经自己使用 Freckle 和可汗学院。）Curley 说，他们决定结合使用 IXL 和 DreamBox，并在最近几个月内逐步增加这些产品。“就我们寻找的内容而言，它们绝对不是理想的替代品，”他说。“但我们被宠坏了，因为我们真的很喜欢 TenMarks。”
纳蒂克公立学校自 2009 年推出以来一直在使用 TenMarks，Nolin 说。 如今，大约有 2,500 名一年级到八年级的学生经常使用它。
Nolin 说，虽然纳蒂克今年一直在继续使用该项目，但体验却大不相同。 在前几年，学校与该公司的客户经理保持着频繁的联系，并在每个新学年之前接受年度培训。
今年，这一切都消失了。 “我们没有任何服务，”Nolin 说。“没有人跟进与我们交谈。” 该学区有自己的培训师向新老师介绍课程，但它没有像以前那样分析学区的数据或解释如何使用某些功能和服务。 “我们感觉到他们减少了员工，”Nolin 说。
该学区主要使用 TenMarks 让更优秀的学生更深入地研究某个特定概念。 纳蒂克学校还会在暑假期间与学生一起使用它，以避免任何技能损失并让他们保持敏锐。
纳蒂克的一个学区范围内的创新团队今年一直在研究和试用替代数学课程。 其中一个项目是 Freckle，这是一个强有力的竞争者。 Nolin 说，该团队尚未正式确定他们将在即将到来的学年中使用哪个项目。
“老师们很担心——特别是使用最多的三年级和四年级老师，”她说。“他们急于想知道，‘替代方案会是什么？’ 我们很难找到一款能完成我们让 TenMarks 所做的一切的产品。”