高等教育的未来：混合学习模式与学生准备

高等教育的未来将带来更多混合学习模式——但大学可能尚未拥有扩展高质量项目的员工和系统，这些项目结合了面对面和在线体验。

因此，根据Quality Matters和Encoura Eduventures Research今天发布的一项针对300多位此类负责人的新调查，美国的大学首席在线官是这样认为的。 这是《在线教育变革景观》（CHLOE）报告的第七版。

在调查中，首席在线官预测，到2025年，混合了校园和在线学习体验的课程将成为本科生、研究生和成人学习者的常态。 Eduventures首席研究官、该报告的合著者Richard Garrett表示，这种模糊高等教育模式的愿景是引人注目的，因为它与流行的观念相矛盾，即年龄较大的学生和寻求硕士学位的人希望在线学习，而青少年学生则希望完全面对面的体验。

然而，报告表明，在短短几年内将这种混合愿景变为现实，需要大学改变其战略，并在在线教育方面投入更多。 这可能意味着聘请更多在数字课程设计和教学方面拥有专业知识的员工——并重新评估是支付外部公司的帮助还是将服务内部化。 这也可能意味着更多地真正为学生的在线学习做好准备。

“你肯定会看到这种混合愿景与不久的将来——以及所有这些混乱的现实之间的紧张关系，”Garrett说。

高等教育如何确保所有学生，特别是如果所有学生都将拥有某种混合模式的学生体验，获得更好的结果？——贝瑟尼·西穆尼奇

大多数高等教育机构都采用混合模式的假设未来引发了关于它们在努力争夺学生的同时如何区分自己的问题。 因此，在大学争相启动和扩展混合项目之前，每个机构的领导者都应该仔细考虑如何区分他们所提供的服务，Quality Matters研究与创新主管、该报告的合著者Bethany Simunich建议。

Simunich解释说，这个过程应该从根据机构的使命及其希望服务的学生确定具体目标开始，然后制定新的员工计划以实现这些目标，然后向潜在学生清楚地传达混合体验将真正是什么样子。

展望未来，所有机构都应该问一个关键问题，Simunich认为：“高等教育如何确保所有学生，特别是如果所有学生都将拥有某种混合模式的学生体验，获得更好的结果？”

聘用——或外包——混合教学

在过去两年中，首席运营官报告说，他们的机构聘用了更多具有在线课程交付专业知识的人员，包括更多的教学设计师和教育技术专家。 但调查显示，许多机构仍然雇用很少的这些专家。

这可能会限制大学能够扩展混合项目的程度。

Simunich说：“首席在线官担心，专门从事在线工作的员工不足以满足需求。 如果你打算开发或维护完全在线的学位课程，你可能需要对教学设计师进行投资。”

大学可以为在线教授更多学生建立能力的另一种方式是支付外部公司支持服务。 调查显示，各机构倾向于外包其中一些，而不是其他。 例如，根据Garrett的说法，大学倾向于控制高度监管的系统（如助学金）或高度学术的系统（如招聘教师），并且他们可能会外包需要他们没有的技术（如考试监考）或受益于外部视角的运营（如市场调研）。

Garrett说，随着在线学习变得越来越主流，混合项目在大学中也变得越来越成熟，为在线学生提供服务将成为各机构更核心的业务职能。 这可能会导致外包edtech公司服务的减少。

Garrett解释说：“存在一个运营窗口，在这个窗口中，一所学校有足够的雄心壮志来寻求帮助，但又没有成熟到可以自己完成的程度。 在该窗口的任一侧，edtech供应商的机会都会减少。”

报告样本中不到五分之一的机构（18%）与在线项目管理公司（OPMs）合作，这些公司构建在线学位课程，通常以分享收入为回报。 研究表明，各大学与OPMs签署新协议的速度已经放缓，越来越多的机构正在寻找可以选择支付服务费而不是分享收入的方案。

Garrett说，这是一个迹象，表明OPM行业正在发展成为一个竞争激烈的市场，只有拥有强大品牌但在线项目尚未充分发展的大学才能从这些类型的合同中获益最多。 他引用了2U最近宣布的较低的收入分成模式，以此来说明OPMs如今感受到的压力。

准备学生在线学习

CHLOE 7是最新一份报告，表明所有年龄段的学生越来越愿意至少在某些时候在线学习。 然而，它也引发了人们对促成这种态度转变的原因以及学生在注册混合大学选择时是否真正了解自己正在做什么的担忧。

一些回应调查的首席运营官表示担心，学生可能会寻求在线学习，因为他们认为这些课程比传统的面对面课程更容易。 Simunich说，这是大学应该努力消除的误解。

她补充说：“在线学习不应该更容易。 它应该在某些方面更方便一些。 它具有高质量，但更方便一些，这并没有什么错。”

事实上，对于那些没有为此做好准备的学生来说，在线学习实际上可能变得更加困难。 Simunich指出，在线学习的学生需要更自律，更主动地寻求帮助，并具备更好的时间管理技能。

但学生可能并不知道这一点。 报告显示，很少有大学要求学生接受关于如何在在线课程中取得成功的培训。 Simunich说，各机构应该重新考虑这一点，也许可以通过为所有学生提供强制性的入学培训。

她说：“认为学生精通技术，因此他们不需要在线帮助，这是一个危险的假设。 这对我们希望支持在线学生成功的所有方式都是一种不尊重。”

每个大学似乎都对“在线”和“混合”课程的定义略有不同（以至于调查列出了定义，以确保首席运营官在参与研究时共享理解）。 这意味着各机构应该与学生非常清楚地沟通他们对混合项目的期望，Simunich说。

她解释说：“从根本上来说，让学生知道他们正在注册什么样的课程以及他们应该期望什么样的教育体验，这一点很重要。 如果他们不知道这是一门混合课程，他们可能不知道他们需要一定的技术技能才能在该课程中取得成功。 我们需要帮助学生取得成功。”