重建文明：应对社会中的不文明行为

小时候，我被教导说，棍棒和石头可能会打断我的骨头，但言语永远不会伤害我。事实是，社会已经改变。然而，我们主流的教育和社会训练实践并没有改变。美国社会的未来取决于我们作为父母、教育工作者、教育科技专业人士和立法者的能力，共同教导我们的孩子，言语实际上是重要的。

根据定义，礼貌是一种礼貌的行为或表达。正如南卡罗来纳大学哲学副教授詹妮弗·弗雷所写的那样，“礼貌是一种美德，它在两种必须避免的极端之间采取一种行动的平均值：一方面，对他人缺乏尊重，不把他们视为某些社会中的平等参与者，另一方面，又对他们过于谄媚。” 礼貌的侵蚀直接导致了社会在意见分歧的情况下进行尊重、真实和富有成效的对话的能力的侵蚀。

公众舆论调查显示了挑战的严重性。今年早些时候，乔治敦大学政治与公共服务研究所发布的一项民意调查报告显示，自拜登总统上任以来，43% 的美国选民认为我们国家的政治变得不那么文明了。选民将 COVID-19 危机归咎于此，接受调查的人中有三分之二表示，自疫情开始以来，政治变得更糟了。

但缺乏礼貌不仅仅是政治领域的问题，而且不仅仅影响成年人。在韦伯·尚德威克公司早些时候的一项民意调查“美国礼貌 2019”中，68% 的美国人认为缺乏礼貌是一个主要问题——自 2010 年以来增加了 3%。当被问及缺乏礼貌的十大后果时，89% 的受访者提到了网络欺凌/网络欺凌。社会媒体受害者法律中心将其定义为使用电子通信来骚扰、威胁或羞辱某人，这种不文明行为会影响儿童的健康和福祉。早在 2018 年，皮尤研究中心就发现，59% 的美国青少年曾在网上受到欺凌或骚扰，虽然人们可能认为网络欺凌在疫情期间有所下降，但研究表明骚扰仍然保持稳定。

孩子们和青少年很大程度上通过社交媒体接触到网络欺凌。根据皮尤研究中心的数据，美国有三分之二的父母表示，养育子女比 20 年前更难，许多人将社交媒体或智能手机等技术列为原因。《纽约时报》今年春天报道说，8 岁的孩子比以往任何时候都更多地使用社交媒体。这篇文章重点介绍了 Common Sense Media 在 3 月发布的一项研究，该研究发现，在疫情期间，8 至 12 岁儿童的平均每日屏幕使用时间增加到五个半小时，13 至 18 岁儿童的平均每日屏幕使用时间增加到八个半小时以上。如此重要的在线参与使儿童处于不文明行为最不稳定后果的前沿。

现在，比以往任何时候都更重要的是，我们的社区必须团结起来，说够了就是够了。各个组织已经开始解决这些问题。其中之一是国家公民话语研究所，该研究所由亚利桑那大学于 2011 年在图森枪击事件发生后成立，该事件造成 6 人死亡，包括前国会议员加布里埃尔·吉福兹在内的许多人受伤。该研究所提供资源，以提高社会有效参与我们差异，更具建设性的能力。

然而，尽管许多人付出了非凡的努力和研究，但问题仍然存在：我们如何才能打破美国主流社会目前的不文明行为，并促进公民话语的艺术？

以下是关于解决这场公共危机的两项建议，供大家考虑：

此前，我写道，为了解决美国社会正在经历的债务危机，必须在主流的 K-12 教育中教授金融素养教育。嗯，这是另一个我坚信必须在主流的 K-12 教育中教授的主题：礼貌和数字礼貌。

可以从梅根·迈耶基金会等组织获得资源，该基金会由蒂娜·迈耶于 2007 年在她女儿梅根在网络欺凌骗局后自杀后成立，以及大卫遗产基金会，该基金会致力于通过教育、立法和法律行动来消除网络欺凌。

虽然已经有大量关于网络欺凌对儿童和青少年影响的研究，但相比之下，这个话题在大学生中讨论较少。

加州大学圣地亚哥分校设立了预防骚扰和歧视办公室，以教育其社区关于偏见、骚扰和歧视，并以公平和负责任的方式解决相关事件。该网站提供资源，以帮助高等教育机构提高对骚扰和歧视（包括网络欺凌）的认识和解决问题。

我们每个人都有责任解决我们社会和各自社区的需求。我真诚地希望，我们可以共同带来必要的改变，以确保社会拥有一个富有成效和文明的未来。