远程学习的经验教训：加强特殊教育中的沟通
随着学校放暑假，毫无疑问，教师和家长都准备好要告别过去一年的一些方面。
但同时，也有一些人希望留住其中的好处。其中包括：更好的沟通策略和工具，使特殊教育家长和教师更容易互动。
公共教育再造中心专注于特殊教育和家庭的研究分析师Lanya McKittrick表示，这些经验教训应该在远程学习的时代之后很久都继续存在。她最近与人合著了一份关于特许学校如何在疫情期间有效支持残疾学生的研究报告，并正在撰写关于该主题的博客。
“如果你没有良好的沟通，这种伙伴关系真的会瓦解，”她特别指的是家长和教育工作者。“很多家庭都承受着很大的压力，悲伤或诸如此类，那么我们可以从特殊教育社区学到关于沟通和关系以及它们在那个时期的重要性吗？”
McKittrick说，在疫情的大部分时间里，家庭感觉特殊教育被视为事后想法。她补充说，他们在2020年春季对学校努力使远程学习发生表示同情。但McKittrick对2020年秋季学校重新开放计划的分析显示，很少提及特殊教育计划。
McKittrick的失望不仅仅来自于她作为研究人员的角色。她还是四个孩子的母亲，其中三个孩子是聋盲。
“我希望我们的IEP团队能就这对我的孩子们意味着什么进行更多沟通，”她说，指的是个性化教育计划的首字母缩写。“我可以比其他人更早地亲自去吗，因为我的孩子有这个需求？如果他们有医疗问题而不能戴口罩怎么办？只是没有这些答案。”
美国盲人基金会2021年5月的一份报告考察了COVID-19大流行对视力障碍学生的影响。该报告同样将沟通列为其建议中的一个重要组成部分，结论是“学生、家庭成员、视力专业人士、其他教育工作者和管理者之间的沟通必须持续、清晰，并根据学生和家庭成员的需求进行个性化。”
McKittrick在自己的分析中发现，最成功地为特殊教育群体服务的学校是那些优先考虑沟通和了解家庭需求的学校。特别是，她提到了那些提出诸如“您可以使用技术吗？您是否在照顾任何生病的人？您有安全的工作场所吗？”等问题的人。
“这在春天真的是一件积极的事情。我自己的孩子说，‘我的老师不像‘你完成作业了吗？’而是‘你今天怎么样？’这真的很酷，”她说。“那些花时间做这件事的学校很棒。”
（虚拟）公平竞争环境
当家长们传统上前往学校参加关于学生的IEP会议时，这些会议概述了他们孩子的学习目标和支持，但他们的经历并不总是令人愉快的。
“通常情况下，存在权力失衡，每个人都在桌子的对面，家长们觉得自己在这个人群中很孤独，”McKittrick说。“Zoom消除了这种物理障碍。每个人都比较平等。”
虚拟IEP会议解决了在职家长面临的会议安排问题，当他们的父母在家登录会议时，甚至更容易让学生参与到他们的学习计划中。
“出于各种原因，他们可能不想参加整个IEP会议并坐在那里，”她说。“学生们很容易[参加虚拟会议]，花20分钟，谈论他们这一年的情况。如果成年人想继续谈话，他们可以这样做。”
只需一条短信
当课堂从面对面上学转移到在家虚拟上学时，家长们获得了关于孩子学习的直接、第一手的经验。这种亲密关系为家长与教育工作者互动的方式增添了全新的活力。
“我们今年看到的是没有障碍。我们在家学习。其中一件很酷的事情是，家长们感到更有力量了，”McKittrick说。
这包括她自己。她提出的一个例子是，在大流行之前，如果她七年级的儿子放学回家哭泣，该如何解决这个问题。 McKittrick可以打电话给老师试图找出问题，但是“我没有在教室里看到他。当我在家看到他时，我可以更积极地参与解决问题。”
随着这两个群体都开始习惯使用消息应用程序或互相发短信，家长和老师之间的沟通也发生了巨大而积极的变化。只需轻点“发送”按钮，并在另一端响起提示音，任何一方都可以在几秒钟内而不是几天内开始对话。
“昨天我正在和一个老师交谈，她说，‘通常我永远不会在一天中间给家长发短信。我会看看是否有什么问题，然后思考一下是否真的要联系家长。但现在我只是发短信，’”McKittrick说。“家长们真的很喜欢这样，因为你不必思考，‘那是三天前的事了。我不知道他们发生了什么事。’”
成为更好的倡导者
McKittrick说，这些新动态的总和是，家长和学生都觉得自己更有能力为自己的需求发声。这对孩子们有好处。
“我认为最终他们看到团队中的每个人都在同一页面上，因此这对孩子来说更一致。他们感觉得到了更好的支持，我认为这有助于他们建立自我倡导和独立性，”她说。“他们觉得可以说有些东西我无法访问，或者我需要在这方面多花一点时间。”
由于更快的沟通使家长们更频繁、更早地参与进来，她发现他们也更投入。 McKittrick的研究中的一所学校报告说，会议改为在线后，家长-教师会议的出勤率从80%增加到95%。
“我认为家长们不认为他们的知识有价值，但他们是最了解自己孩子的人。对他们来说，能够亲眼看到[课堂学习]，我已经和很多家长聊过了，他们有了顿悟，”McKittrick说。“我将不再参加IEP会议并扮演幕后角色，因为我已经亲眼目睹了这一点。”
McKittrick说，学校应该确保，随着课堂转回面对面授课，特殊教育教师有时间与家长保持沟通渠道畅通。家长们也需要一些选择来保持他们的参与度，例如继续进行虚拟IEP会议。
“我们如何利用远程工作的一些有效方法，这样我们就不会回到，这就是以前的方式？”她说。“我认为我们学到了很多东西，因为我们在特殊教育中进行了沟通、解决问题、个性化以及比过去更灵活。”