返校季的技术挑战与革新：一场关于未来的对话

伴随着“第一天就数字化！”的口号，各学区每年这个时候都会开始围绕开学季进行规划。但通往新学年成功之路的道路上却布满了技术雷区。而且这些问题并非新问题——它们每年都会发生。

通往新学年成功之路的道路上布满了技术雷区。

值得庆幸的是，一场关于重新构想开学季的新对话正在出现。如果教育技术与您的工作相关，您应该倾听、参与并做出贡献。

本着变革和成长的精神（以及粉碎那些让我们在七月、八月和九月都想拔头发的无尽挫败感），一群学校技术领导者和教育科技供应商于五月齐聚ClassLink的首届开学峰会。目标是从技术的角度开始一场关于改进开学季流程的对话。我们公开地（并且非常热情地）讨论了敲定学生信息系统（SIS）推出、令人恼火的排课问题、有问题的技术专业发展等等，以求达到完美的时刻。

我们解决了所有问题吗？没有。但我们迈出了至关重要的第一步，指出了常见问题，考虑了如何解决这些问题，并规划了继续对话的方式。

现在，是时候扩大对话了。我们将首先分享Classlink开学峰会的首要收获。然后，我们邀请您参与进来。

开学季的5大阻碍

这是一个大问题。这里列出的一些其他问题与 SIS 推出纠缠在一起，尤其是沟通问题。

您需要将您的 SIS 数据滚动到新的一年，但这意味着上一个学年的所有数据都必须首先在 SIS 中更新和验证。而且推出需要时间——这取决于您的学区使用的 SIS 和您的流程效率，这可能会减慢流程，或者让您的 SIS 在推出完成之前无法访问。如果您的推出发生在暑期学校期间或您的时间窗口有限，那将是一个问题。

值得庆幸的是，一场关于重新构想开学季的新对话正在出现。

IT 员工还需要将所有新数据及时输入到 SIS 中，以便处理关键功能，例如将学生排入正确的年级、班级、应用程序，甚至规划校车路线和餐饮服务。

更复杂的是，一些州级报告既乏味，又存在州资金的法律报告要求。通常，这会减慢流程，因为需要进行检查和平衡，以确保 SIS 数据的准确性达到 100%。

建议的解决方案：

• 南卡罗来纳州罗克希尔学校的教学技术专家 Chris Odom 表示，他的学区选择在过去四年中将暑期学校的学生排课安排在 SIS 之外。他们使用电子表格代替。在暑期学校结束时，任何更改都会被导入到去年的 SIS 数据捕获中，然后在分配年级时应用于新学年。“这并非我希望的那么优雅，但这是我们将继续努力的事情，”Odom 解释道。
• 持续的集中沟通是缓解推出问题痛苦的另一项措施。Odom 说，从五月开始，一个小组，其中包括学区管理员、学校管理人员、学区 SIS 协调员和 IT 员工，每周开会讨论开学季和暑期学校流程的每一步，以确保每个人都在同一条道路上。

好的，这有点夸张，但许多开学峰会的与会者抱怨说，一些供应商仍然不支持开放的排课标准，这有多么令人沮丧。找到人员来适应手动排课不仅很棘手，而且不如使用遵循标准的自动化排课解决方案那么准确，也更耗时。

建议的解决方案：

• CoSN
• ASBO 国际
• APQC
• NIST Baldrige 卓越绩效计划
• Ed-Fi — 数据互操作性研究和资源
• CIO 智囊团
• 约翰·麦克斯韦

• 许多技术领导者已经开始要求所有新应用程序接受 OneRoster 文件。这些相同的领导者表示，他们还定期与现有供应商就他们计划何时接受 OneRoster 文件进行对话。
• Odom 说，他的学区使用 ClassLink 的 Roster Server 工具（已通过 IMS Global 认证）来为近 50 个应用程序和程序中的大多数排课。“没有 ClassLink 我做不到。我永远无法使用 Python 脚本达到我达到的规模。我可以做 10 到 15 个应用程序，但不能是 40 个。”

教师培训对新学年成功使用技术具有广泛的影响。当教师走进教室时，他们必须对自己的技能充满准备和信心。实现这一目标很复杂。

过早地进行教师培训，教师会被迫使用虚假数据——这并不理想。如果培训与在课堂上使用技术之间的时间间隔过长，您可能会面临教师失去一些所学知识的风险。

然后，您需要选择最佳的培训类型。是在线的、亲自的、还是按需的？一位与会者表示，她所在学区的教师要求进行在线培训，但稍加挖掘后发现，他们实际上指的是可以融入日常工作的按需培训。

建议的解决方案：

• 马萨诸塞州纳蒂克公立学校的数字学习主管 Grace Magley 了解到，她所在学区的教师喜欢视频培训，因此她正在为教师制作夏季技术培训视频。其他人喜欢这个想法，强调这创造了可访问的按需培训，教师甚至可以使用它来解决问题，从而减少对技术团队的求助。

这仅仅是对话的开始。让我们尽可能多的人思考这些问题。

沟通问题包括团队在孤岛中工作（供应商和学校方面）以及帮助教师在处理小问题时更加自给自足。

当课程和 IT 团队不沟通或不一起工作以提高效率和理解时，就会发生重大的绊脚石。每个人——从教师到课程负责人——都需要明确的方向，即在遇到访问问题时应该联系谁。

建议的解决方案：

• IT 团队和课程团队应与供应商一起开会，而不是分开，这样每个人从第一天开始就在同一页面上。
• 学校可以概述一个明确的工作流程，其中包括在遇到特定技术问题时要联系谁——教师应该何时联系课程负责人而不是 IT 或供应商——然后公开且经常地分享！
• 学校和供应商都表示，拥有更新的联系人列表也很关键，以便知道谁是合适的联系人，以及谁可以快速解决问题。供应商需要学校的联系人列表，反之亦然。
• 学校还可以在其网站上创建一个文件或部分，供教师、学生、家长和员工查看供应商的中断问题。罗克希尔使用这个超级简单的状态页面。其他人使用 UptimeRobot。

整个峰会上反复出现的一个评论是，尽一切可能尽早开始开学季流程。有些人甚至说“开学季流程”有点用词不当，因为学区需要在全年关注这些问题，以避免夏季和初秋出现瓶颈情况。

• 收听 LinkedUp：突破教育的界限
• 在 ClassLink 博客上查找资源和专家知识
• ClassLink 学区的开学季清单

建议的解决方案：

• 查看您开学季流程的每个部分，并在可能的情况下，尽早做。例如，考虑加快内部规划会议并与供应商会面。
• 如果您是供应商，请安排尽早与学区会面。

这仅仅是对话的开始。让我们尽可能多的人思考这些问题。这将带来更好、更快、更具创新性的解决方案。