社交媒体、人工智能与青少年心理健康：教育者的挑战

Instagram、X 和 TikTok 等社交媒体平台已成为学习和提高对心理健康等话题的认识的场所。但对于正在学习如何在虚拟空间中导航的儿童来说，陷阱很多，而且是隐蔽的。教育工作者和研究人员越来越担心孩子们吸收多少他们在网上找到的关于心理健康的数字信息，即使这些信息是可信的，他们也不太可能完全理解。

“我曾经有六年级的学生走进我的办公室，我们正在谈论某事，他们会说，‘是的，因为我的焦虑。’ 然后我会说，‘哦，我不知道你被诊断出患有焦虑症。你去看医生并得到诊断了吗？’ 他们会说，‘没有，我只是看了很多 TikTok 视频，我认为我患有焦虑症，’” 堪萨斯州的小学辅导员兼辅导员领导协调员汉娜·坎贝尔说。

全国各地的学校辅导员描述了与坎贝尔类似的经历。学童们正在使用社交媒体来诊断自己的精神疾病或心理问题。

对于许多辅导员来说，儿童使用社交媒体进行自我诊断的普遍现象表明，这与 COVID-19 疫情带来的持久社会和情感影响、不受监管的虚拟空间以及教授媒体素养技能的重要性有关，这是一个更大的问题。技术也可能带来解决方案：一些辅导员表示，他们正在改变与学生联系的方式，并测试人工智能平台。

根据非营利性媒体研究和宣传机构 Common Sense Media 于 2024 年发布的一份报告显示，在年轻人中，“至少有三分之一的人在 YouTube（38%）和 TikTok（34%）等社交媒体网站上寻找心理健康信息”。

Common Sense Media 的高级经理杰米·努涅斯说：“在大流行之后，我们仍然没有解决孤立和孤独的流行病。 由于辅导员发挥着重要作用，辅导员与学生的比例并不总是有利于这种情感支持。”

不仅仅是指导

坎贝尔说，学校辅导员在帮助培养儿童的情绪调节和社会技能方面发挥着至关重要的作用。

坎贝尔说：“指导是一个不好的词”，指的是学校辅导员的传统角色。“你认为有人在安排你的课程，帮助你申请奖学金，但学校辅导员远不止于此。 我们致力于通过生活技能来增强他们的能力，因此我们正在考虑社交情感学习。 我们正在考虑职业、学术——这最终归结为确保我们所有的学生在离开我们时都全面发展，”她说。

但许多辅导员发现，由于要监督的学生太多，而且要承担工作以外的职责，例如准备州考试，他们工作过度，加利福尼亚州前学校辅导员、现任全国辅导员培训师莎拉·柯克说。

美国学校辅导员协会建议一名辅导员对应 250 名学生。但最近的一份报告发现，全国平均水平为 385:1。 在堪萨斯州，坎贝尔是她所在学校 450 名学生的唯一一名辅导员。

柯克说：“学生们通过社交媒体寻求支持的想法是因为他们并不总是觉得自己学校或社区里有人可以求助。 我认为这真正表明我们的学校辅导员通常不允许履行他们的真正职责。”

根据 Common Sense Media 的研究，许多年轻人报告说，他们正在与抑郁和焦虑等感受作斗争，以及饮食失调和吸毒等身体问题作斗争。

努涅斯警告说，在情绪挑战时期使用社交媒体对学童来说尤其危险，因为虚拟算法会重复类似的内容，并增加儿童接触不准确或令人不安信息的可能性。

努涅斯说：“社交媒体公司确实在向我们的孩子提供内容方面发挥了作用，这可能会令人担忧。 孩子们不仅会获得如何解决症状或某个特定心理健康相关问题的知识，还会获得来自同伴的认可。”

结交聊天机器人

对社交媒体日益依赖也导致年轻人越来越多地使用人工智能聊天机器人，因为他们正在探索数字连接形式。

来自英国剑桥大学的研究人员警告说，人工智能聊天机器人中存在“同理心差距”，这对仍在发展认知技能的儿童来说尤其危险。

近年来，各种人工智能公司因其聊天机器人指示未成年人自杀、发展浪漫关系和参与危险行为而受到法律牵连。 针对不受监管的技术领域，国会考虑了立法，包括《儿童远离社交媒体法案》和《青年心理健康研究法案》。

佐治亚州、纽约州和北达科他州等许多州已禁止使用手机，这是减少年轻人数字依赖的日益增长的努力的一部分。

坎贝尔的工作对象几乎是建议的单人辅导员的两倍，她欢迎人工智能进入她的工作。

坎贝尔说：“我认为作为教育工作者，我们必须具备自己的人工智能素养。 我确实看到，无论我是在与辅导员还是老师交谈，人们都非常犹豫是否将 [人工智能] 用于学生，我完全理解这种犹豫，这是从安全和伦理的角度来看。 但我也看到我们需要学生开始学习如何以安全的方式使用它，因为这将成为他们生活的一部分，无论我们是否知道 [如何使用] 它。”

坎贝尔使用 SchoolAI 平台创建和指导学生用于职业、学术或情感支持的聊天机器人。 她创建的一个聊天机器人“童子军职业狐狸”已成为学生的最爱，她说。

坎贝尔说：“你可以看到你的学生在做什么，如果有什么可疑之处，它会提醒你。 因此，它会告诉你，‘嘿，你需要检查一下这个孩子，因为他们发布的内容表明他们处于危机中。’ 或者你也可以查看一下，它会说，‘嘿，这个孩子不太明白作业。可能需要检查一下他们，’”

坎贝尔说，她担心成年人不会学习驾驭人工智能所需的技能，因此会在儿童和他们周围的教育工作者之间造成理解上的差距。

在使用人工智能时，坎贝尔需要家长同意，并向学生和家人培训，聊天机器人不是真人——它是一个机器人。

坎贝尔说：“我在考虑这个问题时非常努力地从伦理角度出发，因为我不希望人类帮助你与聊天机器人之间界限模糊。 但我也看到了在需要时立即获得帮助的好处。”

她强调了教育工作者熟知的一个公式，即 H + AI + H。

坎贝尔说：“H 代表人类，中间是人工智能组件，然后它又回到了人类。 我认为这是一种平衡的方法，有人在监控你的使用情况。 他们正在检查你的情况，他们正在查看你如何使用它，并且我们正在确保它以安全和合乎道德的方式进行。”

没有评判

教育工作者和研究人员一致认为，需要在教授媒体素养技能方面做出更大的努力。

努涅斯说：“我们需要尽早且经常地教授媒体素养，在孩子接触社交媒体之前。 我们需要教我们的孩子谁是[技术的]创造者，他们的专业知识是什么，他们的议程是什么，他们最终想卖什么？”

他强调公开对话至关重要。

努涅斯说：“我认为，与其禁止内容或羞辱学生观看的内容，不如支持辅导员、老师和家长之间就这些安全空间进行对话。”

在加利福尼亚州，柯克认为瑜伽是与年轻人联系的一种方式。柯克和她的团队在全国范围内培训了大约 60,000 名教师和教育工作者瑜伽的基础知识，包括呼吸、冥想和伸展运动，作为培养情感技能的工具。

柯克说：“我认为在学校里，我们经常谈论社交情感学习。 我们经常谈论应对技巧，但我们正在为学生这样做。 我们说，‘好的，看起来你很沮丧。 让我们深呼吸一下。’ 他们深呼吸，也许他们感觉好多了，但这不会教学生以后如何自己利用它，并真正将其融入自己的生活。”

柯克说，教室空间有限，但大多数瑜伽姿势可以在没有垫子的情况下完成。这项工作对于培养终身技能至关重要——这是学校辅导员的关键角色，她说。