未来教育：视频会议平台如何塑造学习

当下教育领域最具影响力的技术是什么？或者更确切地说，自2020年3月以来，教育的基石是什么？

视频会议平台。

无论你喜欢还是讨厌，当疫情让我们去年回家时，我们都纷纷涌入了在线会议平台。没有它们，大多数老师将无法与学生联系。

但是——这是一个很大的“但是”——这些平台没有一个被设计用来支持学习。

现在做一个预测：从现在起一年后，我预计会看到大量不同年龄段的学习者仍然使用视频平台与学校联系。

他们会用什么？关键是：这些平台将如何塑造他们的学习方式？

过去一年所有学习者所面临的非凡干扰已经清楚地表明了学习应该是什么样子：它是协作性的；我们既从教育者那里也从同伴那里学习。我们希望互动，而不仅仅是听讲座。我们需要参与，口头上和通过项目，以展示我们正在学习的内容和方式。强迫学生只勾选多项选择题是对作弊的公开邀请。而且我们都希望摆脱二维“布雷迪家庭”风格的盒子框架。

摆在视频平台面前的挑战将是它们能够多好地支持学习者和教育者。

疫情爆发一年后，熟悉和新的视频平台都在不断发展，试图弄清楚它们能做什么。而且它们将从根本上塑造未来的学习。本周，Class Technologies（前身为ClassEDU）表示，它将开始向K-12学校和高等教育机构授权其技术。学校的定价从每年约10,000美元开始。

创始人迈克尔·查森（Michael Chasen），前学习管理系统公司黑板报（Blackboard）的首席执行官，已经筹集了巨额资金：来自包括Emergence Capital、比尔·泰（Zoom的早期投资者之一）和包括GSV Ventures、Owl Ventures和Reach Capital在内的主要教育投资者的4600万美元。查森预计到今年年底，该公司将拥有近200名员工。

Class是在领先的视频平台Zoom构建的技术基础设施上开发的，这带来了祝福和挑战。（这两家公司是独立的；Class授权Zoom技术。）“我们的想法是，将教师需要用来上课的内容构建到Zoom中，”查森在一次采访中说。他和他的同事们与教育工作者和管理人员进行了交谈，并启动了一个互动设计过程。“有些故事非常有趣，”他回忆道。“一位负责人和他的校长会拨入不同老师的Zoom课堂，以确保他们正在上课。所以我们说：‘让我们添加一个指标仪表盘，这样负责人或校长就可以知道发生了什么。’”

查森的团队可以利用Zoom已经在开发的功能，例如转录服务，而不是专注于他们认为对学校至关重要的功能。列表中包括：考勤、按座位表组织学生、为老师设置一个专门的“讲台”空间，以及在不打断班级其他成员的情况下促进学生-老师一对一的交流。

在Zoom之上构建的另一个巨大优势：教育者只需不断拨打电话即可。查森说，他的公司甚至在进行营销之前就收到了来自学校的10,000多个来电。

也就是说，也有缺点。Zoom计划继续向教育工作者销售。例如，一所拥有20名员工的小学校，每年支付约1,800美元。（更多员工意味着增加更多许可证。）使用Class意味着学校必须同时支付Zoom和Class许可证的费用。而且由于Zoom平台使用了大量的计算机内存，移动设备或带宽不稳定的地方会遇到困难。对于低收入学生或缺乏网络连接的农村地区，这是一个特别的问题。

即便如此，查森认为在Zoom之上构建给他带来了巨大的领先优势。查森说，Zoom已经投入了数百万美元来构建其平台，并且“是音频和视频领域最大、最具可扩展性的网络”。“这对我们来说是一个巨大的好处。”

相比之下，竞争对手初创公司Engageli从头开始设计，使其更轻量级，并为教育工作者提供与学生互动的一种不同方式。Engageli的目标用户是高等教育用户，它将学生组织成最多八名参与者的“小组”。老师可以在小组之间滑行，根据需要进行检查。行业专家迈克尔·费尔德斯坦写道：“我在看到Engageli时体验到的第一种情绪是震惊。我无法相信它看起来有多么直观。”

也就是说，Engageli已经筹集了1450万美元，不到Class融资的一半，并且仍在构建其技术和团队。首席执行官丹·阿维达表示，Engageli在美国、英国和以色列有“数十家”高等教育机构参与其试点项目。

然后是参与度挑战。学生在这些平台上学习多少？他们“参与”了吗？

输入人工智能工具，这些工具收集、分析和共享与参与度相关的数据。位于马萨诸塞州剑桥的初创公司Riff Analytics衡量谁说话最多，并实时共享该信息。（Riff构建了自己的基础设施来实现这一点）。微软的Teams小组一直在与另一家年轻公司Ment.io合作，嵌入AI，对小组中发表的评论的“专业知识”进行评分——这可以帮助教育者确定哪些学生对当前主题更（或更不）精通。

Class和Engageli也在监控其平台上的学生。“我们可以让您知道老师讲了多久，互动类型。当您将这些数据与成绩叠加时，它将为我们提供对[学习]的见解，”查森说。阿维达说，Engageli收集了70多个数据点来衡量互动：“我们监控学生是否向他们的小组或班级发布问题，他们是否在系统上做笔记，以及他们是否参与测验或民意调查。我们还跟踪学生如何向讲师发送直接反馈。”

这些公司将不得不在向教育者提供有价值的信息和保护学生隐私之间走一条微妙的界限。“我们只衡量与特定学生活动相关的特定数据点，”阿维达说，“[没有]录音，没有凝视跟踪，没有监控他们正在做的其他活动。”

而且还有其他平台。谷歌继续免费提供Google Meet。在中国，开发者走在了前面，构建了一个远程学习平台ClassIn。然后是许多青少年完全接受的一个视频平台，即Discord，这是一个消息传递和视频平台的巧妙组合（想想：Zoom meets Slack），迎合游戏玩家。还有许多初创公司正在构建增强现实环境，例如Metaverse，他们也渴望为视频会议引入新的景观。

未来你想如何学习？请仔细选择：该平台将比您期望的更多地塑造您的体验和学习。