新任校长谈高等教育的变革与挑战

马里兰大学全球分校在教育在职成人和军人方面有着数十年的历史，最初是通过派遣教员到海外教士兵，现在则通过在线课程和开放教育资源进行。这所公立院校最近迎来了一位新校长格雷戈里·福勒，他带来了作为英语学者和在西门卫大学、赫塞学院，以及最近的在线巨头南新罕布什尔大学担任行政管理人员的经验。

EdSurge在福勒上任几周后，就他希望服务的学生、他对疫情时代高等教育的看法，以及他认为需要什么样的创新来帮助成年人实现他们的学术和职业目标进行了交谈。本次采访已根据篇幅和清晰度进行了轻微编辑。

EdSurge：是什么吸引你接受这个机会的？

格雷戈里·福勒：当然，在这里工作的乐趣之一是，他们一直在进行创新思维，并试图思考如何在世界各地尽可能地为他们的学生提供最好的服务。几周前，我来这里只是为了进行一次谈话，他们给我展示了这段视频，讲述了教职员工几十年来所做的工作，他们周游世界，基本上是去与学生们见面。

即使他们是在实地旅行，他们所做的很多工作也与我所看到的热情非常一致，也就是说，我们如何——无论是通过地理位置、数字化还是通过学术支持——去接触学生，了解他们，并找出如何帮助他们取得成功？

所以，这项任务，与这项工作的联系，确实是让我觉得这是一个绝佳机会的事情之一。

您目前服务的学生是谁？您希望将来为谁服务？

这里的使命首先也是最重要的是，在马里兰州内开放入学。当然，我们也有数十年来与军方合作的背景。

其中很多是试图弄清楚如何帮助尽可能多的学生——他们通常是非传统的，但并非总是如此——当然，也包括那些可能在其他地方没有取得成功的学生——我们如何才能换一种不同的方式思考，用不同的方式接触他们，或用不同的方式支持他们，从而使他们能够取得成功？

因此，我们当然会考虑从微型凭证、与企业的合作，到其他可能正在思考“我们如何以不同的方式提升所有学习者的技能，从而获得他们将需要的技能？”的小组。高等教育和学习体验的世界正在迅速变化，人们在劳动力中需要的技能也在发生变化。那么我们如何对此进行不同的思考呢？我们如何创建一个敏捷的组织，帮助那些可能没有考虑四年制学位、两年制学位，甚至有时没有考虑研究生学位的学生，但仍然需要新技能？

这当然是高等教育的一个艰难时期，也是开始新的领导职位的一个艰难时期。但另一方面，你所处的地方在在线教育方面拥有专业知识。您对这一刻的看法是什么？

这场[疫情]改变了很多人对在线教育的看法。

目前，在业内，幕后正在发生各种各样的技术变革，我们需要意识到这些变革，并尽我们所能利用这些变革，并弄清楚它们如何能帮助更多的学生取得成功。

两年前，甚至是一年前，人们可能还不知道什么是Zoom通话。但Zoom现在已经成为一个家喻户晓的词汇。当然，Zoom有时会很笨拙。这是一项新技术。有很多人试图弄清楚它。我认为它最能与之相比较的例子是MP3播放器的早期，当时你从各个地方下载音乐，音乐的质量不一定很好，但你知道幕后它会变得更好，而且随着时间的推移，你最终会得到MP4，现在你有了具有非常高质量音乐的流媒体服务。在高等教育的幕后，你拥有所有这些正在变得更加主流的各种技术和实践，因此，人们正在以不同的方式思考各种类型的学习体验。这将在在线教育的未来发展中发挥重要作用。

我还要指出的是，关于在线学习与远程学习的这场大讨论仍然很重要。我不想把我们正在做的作为一种风险缓解策略，与人们几十年来一直在做的事情混为一谈，这些事情旨在使在线教育有计划、有目的、复杂，同时也服务于有特殊需要的学生。

我将好奇地看到其中一件事情是如何发生的，那就是更多的传统机构开始采用其中一些技术、政策和实践，作为他们日常、日常运营的一部分。

与此同时，在在线空间中，我们将越来越多地思考，我们如何达到这个水平，并达到接下来会发生的事情？我们如何从iPhone 1发展到iPhone 12或13？什么将是那项新技术？

您作为英语学者的背景与您现在所做的工作有什么关系，它如何影响您在新角色中感兴趣的创新？

这很有趣，这个问题经常出现。但我也要指出的是，我的前任老板和导师保罗·勒布朗也是英语专业。而且具有讽刺意味的是，很多从事这个领域的人也常常是英语专业。所以我总是说，你是什么意思？我们无处不在！

我最喜欢的作家教会了我很多关于跳出思维框架思考人性的东西。——格雷戈里·福勒

我最喜欢的作家教会了我很多关于跳出思维框架思考人性的东西。……这与我们在高等教育中试图做的完全相关。也就是说，了解看待世界的不同方式——不同的经历——并利用那些来自各种经历的人们取得成功所需的技术和工具。

我所有最喜欢的作家——从莎士比亚到理查德·赖特，再到马克·吐温等等——都是真正深入研究世界并挑战现状的人。无论他们是通过幽默的方式，就像马克·吐温有时做的那样，还是通过戏剧的方式，像莎士比亚那样，又或者通过一些非常有力的著作，像理查德·赖特那样——他们都这样做。

人文科学作为一个整体，一切都与成为人类意味着什么有关——包括我们创造什么以及我们如何创造。在很多方面，它都与我们试图做的完全相关。

您所在的机构是一个为“非传统”学生服务的非营利机构。您如何看待与营利性机构争夺这些学生的竞争？

在与我的许多同事交谈时，即使在那个领域，他们也教会了这个行业一种方法，这种方法更加以学生为中心，以学习者为中心，这可能不一定是我们在一段时间前采用的方式。

您使用了“竞争”这个词。的确，这存在一定程度的竞争，但我也要回到：有3000万美国人拥有一些大学学历，但没有学位。我认为，有几乎相同数量的美国人没有学位，他们正在寻找超出他们在高中所需技能的技能。我们谁也无法得到他们所有人。当我们看看这些数字时，我们谁也没有像现在这样作为一个群体拥有他们中的1%。

我认为我们能做的第一件事是确保我们牢记我们的使命。……即使在[马里兰州]系统中，你也有研究机构，你有HBCU（历史悠久的黑人学院和大学），如果我们试图为每个人做所有事情，那么它将真正变成一个自由竞争。我们在这项工作中的任务是真正地思考那些需要开放入学机构的学生，以及他们如何才能在其中取得成功。

我们正在做的很多工作目前都试图进行合作，部分原因是外面有太多我们不知道的事情。而能够拥有这种类型的合作比一个真正的竞争市场更有益。……我不想否认竞争的想法，因为这是真实存在的，但我也想确保，至少在这个行业中，[这样]感觉有足够多的人试图弄清楚如何做到这一点[以一种]比竞争更具合作性的方式。

根据您的经验，对成年人来说，什么是伟大的高等教育？

他们不是在寻找你在新英格兰的SNHU中会发现的那种成年仪式般的体验，在那里，有4000名18岁的学生来到新英格兰校园，住在宿舍里。

我认为高等教育的未来必须对KSAD（知识、技能、能力和性格）更加透明和负责——我经常使用这个词。我们必须对这些是什么以及我们如何帮助人们获得它们做出更明确的说明。因为正如你所知，高等教育界，当然还有更广阔的公众，一直在就大学的价值是什么展开大讨论？如果我们打算为这些东西买单，我们到底能从中得到什么？

在我们的历史上很长一段时间里，高等教育一直是一种黑盒体验，人们这样做是因为他们觉得他们必须这样做，但他们不太确定除了最终的学位之外，他们应该从中得到什么。你发现的，尤其是在高等教育和成年人方面，是他们要求的更多。

我认为我们必须明确，如果你来这里，我们希望了解你试图实现什么，以及在那个领域将需要哪些技能。因此，你正试图从会计转向金融。你需要具备哪些技能？……我认为成年人确实希望对你将如何让我到达那里有明确的说明。这需要多长时间，需要多少费用？在结束这一切之后，我能向其他人清楚地解释这些是什么吗？

我远离这种自助餐式通识教育方法，你学习两门人文科学，学习两门社会科学，学习两门定量科目，然后神奇的事情就会在这一切结束时发生。…

我们所做的很多事情都将被可以做得更好的计算机和技术所取代。它们永远无法取代人的要素和批判性思维[和]有效的沟通技巧。…我们希望以一种无论出现什么技术，你都能真正成为这项工作中的同事并具备你将需要的技能的方式来准备你。这就是我认为新的“通识教育”会是什么样子。