应对数字鸿沟：加州州立大学为学生提供技术支持

当加州州立大学系统的学院在 2020 年春季将学生送回家后，很快就清楚地表明，一些学生无法可靠地访问互联网或电脑，无法通过这些方式参加疫情期间的紧急远程课程。

该系统公共事务高级主管 Mike Uhlenkamp 表示，各机构尽其所能帮助当时的情况，尝试了“权宜之计”，例如借出笔记本电脑或将 Wi-Fi 服务扩展到停车场。

但管理者们意识到，他们试图解决的问题——数字鸿沟——与其说是轻微的割伤，不如说是一个深可见骨的伤口。弥合拥有技术者和没有技术者之间的差距可能需要比创可贴更实质性的补救措施。

因此，今年秋季，加州州立大学系统的八所院校正在向所有需要它的新生和转学学生借出 iPad 和科技配件，包括触笔和智能键盘，无论他们的经济需求如何。这些平板电脑将一直供他们使用到整个本科生涯结束。

Uhlenkamp 说：“你会在开学的第一天去书店领取这些，并在领取学士帽和毕业礼服时归还它们。”

我们正在发布一个系列文章，讲述疫情时代的做法如何持续影响高等教育。查看相关文章“疫情促使大学录制讲座。这种做法可能会延续下去。”

借出偶尔的笔记本电脑在高 等教育中并不是什么新做法，但大规模提供它们可能就是了。到目前为止，参与的加州州立大学已经分发了超过 22,700 台平板电脑——Uhlenkamp 说，这种分发规模可能是无与伦比的。这种情况也发生在其他地方，比如弗吉尼亚联合大学，一所今年秋季向大约 400 名新生提供了 iPad，供他们保留。诺福克州立大学正在向所有入学的和返校的学生——以及教职员工——提供苹果科技产品。

这些新举措表明，疫情对数字鸿沟的揭示可能会促使高等教育的技术政策从 BYOD——自带设备——转向为学生提供技术工具，以确保没有人因为没有电脑甚至电脑速度慢或手机而被落下。与一些机构的合作也受到科技公司的推动，这些公司希望更好地支持少数族裔学生。

Uhlenkamp 说，这项名为“加州州立大学互联互通促进公平与学生成功”的计划有几个目标。一个目标是为学生准备该系统即使在疫情之后也希望提供的额外在线课程，以满足学生对远程选项的需求。另一个目标是努力提高低收入学生的毕业率；该系统近一半的本科生都获得了佩尔助学金。

Uhlenkamp 说：“我们正在审视每一个细节，检查每一个流程，以提供帮助。”“在学生职业生涯的开始就为他们提供工具，这对于实现这些目标至关重要。它确保所有学生都有机会毕业。”

该计划对学生免费，但需要学校出资；加州州立大学购买了 iPad，尽管有折扣。如果证明成功，该系统希望扩大该计划，无论是通过公共还是私人支持。