就业科技：重塑劳动力市场与经济复苏

在 COVID-19 爆发后的几个月里，毁灭性的失业和向远程学习的快速转变重新引发了人们对昂贵、多年制大学学位的有效性的质疑——并在一个因 COVID 而改变的世界中，引发了关于传统高等教育相关性的全国性抗议。家长和学生都理所当然地对为经过删减的体验（远程学习）支付高昂的价格感到怀疑，这种体验似乎回报较低（在疲软的经济中获得好工作的可能性更渺茫）。

现实是，并非所有大学毕业生都能获得高等教育所承诺的就业回报。如果你是一名大学生，依靠高等教育的特征——例如大学课程和职业服务——来过渡到劳动力市场，那么你可能会为失败做好准备。一项大流行前的研究表明，超过 40% 的大学学位持有者就业不足，并且在未来几十年内很可能继续保持这种状态。再加上大学的惊人费用和不断增加的学生贷款债务，这引发了对进入美国劳动力的替代途径的需求。目前的大学系统并没有让所有美国人都找到工作。

而且，这场疫情暴露了该系统除了大学之外的挑战。受到 COVID 影响的中年职业人士也需要通往令人满意的工作的途径。可悲的是，没有足够的 CARES 计划来为目前失业的至少 1000 万美国人提供支持。即使拜登政府采取积极的措施，也难以让每一个失业或就业不足的美国人找到一份收入高、可持续的职业。

但是，对于试图在日益复杂、动荡的劳动力市场中寻找方向的学生和求职者来说，仍然有理由感到乐观。扰乱了全国各行各业的科技公司现在将目光投向了劳动力市场。

过去几年见证了一类新技术和新方法的出现，这些技术和方法通过改变工人们寻找工作和雇主招聘的方式，建立了新的机会途径。我们估计，这种在求职业务中的技术颠覆浪潮——我们称之为“jobtech”——大约价值 400 亿美元，并且正在迅速增长。 Jobtech 也不仅仅是巨大的生意，它可能帮助国家规划一条通往更有效的经济复苏的道路。

这些新兴公司通过匹配、培训，并且通常是直接将候选人安排到职位中来弥合人与工作之间的差距。这与专注于学习而不是劳动力市场联系的 edtech 不同；也与优先考虑招聘而不是培训或技能发展的 HR tech 不同。它不仅仅是专业网络和数字招聘平台，这些平台将所有压力和责任都推给了工人。它有可能通过将技能和经验转化为积极的劳动力市场成果，来解决就业不足或因疫情而新近失业的学生和工人的痛点。

Jobtech 有潜力通过使其愿望与雇主的需求更直接地结合起来，从而对求职者更有效。与高等教育机构不同，jobtech 公司的利润和生存取决于人们找到好工作。考虑一下像 Talent Path 这样的公司，这是一家招聘公司，为客户公司的特定技术工作培训工人，然后为他们在这些公司提供全职就业的途径。或者 Upwork，其端到端的自由职业管理平台为自由职业者提供有偿演出，使他们能够根据自己的技能而不是学历获得聘用。这些企业的成功取决于为求职者争取机会。这保证了客户满意度、重复业务、正利润以及健康、可持续的商业模式。

但 jobtech 的好处也延伸到了雇主身上。这些服务可以通过允许公司测试那些为特定角色接受过适当培训，并具备正确的技术和软技能的潜在工人，来帮助公司获得招聘难度极大的优秀人才。这种创新可以来自意想不到的地方，就像 Optimum Healthcare IT 的案例一样。Optimum 最初是一家为医院提供技术解决方案的供应商，后来启动了一项计划，该计划聘用了学习生命科学的应届大学毕业生，对他们进行电子病历集成等核心技能的学徒培训，然后将他们安排到医院的工作岗位上。这是一种减少雇主在寻找具有难觅技能的人才时经常面临的“招聘摩擦”——在招聘上花费的时间和金钱——的方法。

虽然我们仍处于 jobtech 革命的早期阶段，但这个市场在未来几年有可能变得像 edtech 或 HR tech 一样大。随着它的成熟，我们可能会开始看到整合，或者捆绑服务的出现，因为雇主和求职者都不希望在求职过程的不同部分使用数十种解决方案。

鉴于技术将人们与工作匹配，从而重振经济机会并应对美国许多最严重的经济、社会甚至政治挑战的潜力，这个领域值得密切关注。在数字转型为美国带来的所有变化中，jobtech 可能是最有希望支持更具韧性的经济复苏的那一个。